Política de privacidad

Verrtice, estudio de diseño e impresión 3D en Caracas, Venezuela. Para cualquier pregunta sobre tus datos escríbenos a hola@verrtice.com.

• Tu cuenta. Al entrar con Google recibimos tu nombre, tu correo y tu foto de perfil. No vemos ni guardamos tu contraseña de Google.
• Tus datos para recibos y entregas. Tu nombre o razón social, cédula o RIF, teléfono y la dirección de envío que marcas en el mapa (con sus coordenadas). Los pedimos antes de tu primera compra.
• Tus archivos. Los modelos STL que subes, cómo los acomodas en las placas y los archivos de impresión que generamos a partir de ellos.
• Tus pedidos y pagos. Lo que compras, montos, método de pago, número de referencia, y el teléfono y banco desde donde pagas por Pago Móvil o el Order ID de Binance. No guardamos números de tarjeta ni claves bancarias.
• Datos técnicos. Una cookie para mantener tu sesión abierta, tu carrito guardado en tu propio navegador y registros del servidor (dirección IP, navegador y fecha) que usamos para seguridad.

• Calcular el precio y la fecha de entrega de tus piezas.
• Fabricar, preparar y entregar tus pedidos, y emitir tus recibos.
• Confirmar tus pagos y avisarte por correo cómo va tu orden.
• Responder tus dudas y resolver problemas con un pedido o un pago.
• Mantener la web segura y evitar abusos.

No vendemos tus datos, no los usamos para publicidad y no armamos perfiles sobre ti.

Cuando reportas un pago, comparamos la referencia y el monto con la notificación que el banco o Binance nos envía a nosotros cuando recibimos el dinero. Solo aceptamos notificaciones firmadas por el banco o por Binance. No accedemos a tus cuentas.

Usamos tus modelos solo para cotizar e imprimir tu pedido. No los publicamos, no los compartimos con otros clientes y no los reutilizamos. Los derechos sobre tus diseños siguen siendo tuyos.

Solo con los servicios que necesitamos para funcionar, y solo lo necesario:

• Google, para que inicies sesión.
• Resend, que envía los correos de tus órdenes.
• Cloudflare, que maneja nuestro dominio y el correo @verrtice.com.
• Nuestro proveedor de servidores, donde vive la web y su base de datos.
• OpenStreetMap, que muestra el mapa y busca la dirección que escribes (solo el texto de la búsqueda o el punto, sin tu nombre).
• Quien te lleva el pedido, que recibe tu nombre, teléfono y dirección de envío para entregarlo.
• Binance y tu banco, que procesan el pago según el método que elijas.

También podemos entregar datos a una autoridad si la ley venezolana nos obliga.

• Modelos de cotizaciones que no se pagaron: se borran a los 30 días.
• Archivos de órdenes entregadas: se borran a los 90 días.
• Datos de pedidos y pagos: el tiempo que exijan nuestras obligaciones contables y fiscales.
• Tu cuenta: mientras la uses o hasta que nos pidas borrarla.
• Las copias de seguridad se renuevan solas y las más viejas se eliminan en un máximo de 60 días.

Toda la web funciona con conexión cifrada (HTTPS). La base de datos y los archivos están en un servidor privado con acceso restringido, y solo el equipo de Verrtice puede ver tus pedidos.

Puedes pedirnos ver los datos que tenemos sobre ti, corregirlos o borrar tu cuenta y tus archivos. Escríbenos a hola@verrtice.com desde el correo de tu cuenta y te respondemos lo antes posible.

Si tienes un pedido en curso, lo terminamos o lo cancelamos antes de borrar tus datos. Los datos de pagos que la ley nos obliga a guardar se conservan aunque borres tu cuenta.

Para comprar en Verrtice debes ser mayor de edad o hacerlo con la autorización de tu representante.

Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha. Si el cambio es importante, te avisaremos por correo.